Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: Nombre, apellido, email, teléfono, información profesional
• Información del consultorio: Nombre de la clínica, dirección, especialidad
• Datos de pacientes: Información que ingresas sobre tus pacientes (bajo tu control)
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través del sistema de soporte

1.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: Cómo utilizas la plataforma, funciones más usadas
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Logs de actividad: Registros de acceso y actividades dentro del sistema

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar el servicio: Gestionar tu cuenta y proporcionar las funcionalidades de DentexaPro
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes, actualizaciones y soporte técnico
• Mejoras del servicio: Analizar el uso para mejorar nuestras funcionalidades
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o uso no autorizado

3. Compartir información

3.1 No vendemos tus datos

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros.

3.2 Cuándo podemos compartir información

Podemos compartir información limitada en estas situaciones:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, pagos)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
• Consentimiento: Cuando tengas tu consentimiento explícito

4. Seguridad de los datos

4.1 Medidas de seguridad técnicas

• Cifrado: Todos los datos se transmiten usando cifrado SSL/TLS
• Almacenamiento seguro: Datos almacenados en servidores seguros con acceso restringido
• Autenticación: Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
• Monitoreo: Supervisión continua para detectar actividades sospechosas

4.2 Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en seguridad y privacidad
• Políticas internas estrictas de manejo de datos
• Auditorías regulares de seguridad

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad: Mantener tu sesión activa y preferencias
• Seguridad: Proteger contra ataques y uso no autorizado
• Análisis: Entender cómo se usa la plataforma para mejorarla

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Exportar tus datos en un formato legible
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento

7. Retención de datos

7.1 Datos de usuario

Mantenemos tus datos de cuenta mientras tu suscripción esté activa y durante 12 meses adicionales después de la cancelación para cumplir con obligaciones legales.

7.2 Datos de pacientes

Los datos de pacientes son controlados por ti como profesional de la salud. Puedes exportar y eliminar estos datos en cualquier momento. Después de la cancelación de tu cuenta, tienes 30 días para exportar todos los datos antes de que sean eliminados permanentemente.

8. Privacidad de menores

DentexaPro no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Los datos de pacientes menores de edad son responsabilidad del profesional de la salud que los ingresa, quien debe contar con el consentimiento apropiado de los padres o tutores.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, incluyendo:

• Contratos de transferencia de datos con proveedores
• Certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente
• Medidas técnicas y organizativas apropiadas

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación en tu panel de usuario
• Email a tu dirección registrada
• Aviso en nuestro sitio web

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos: